Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part
- par l’entreprise « 
Marraine la Fée » Siège social 93 rue du Télégraphe 27130 Verneuil sur Avre
mail : anne@marrainelafee.fr
Immatriculée à la chambre des Métiers
et de l’Artisanat de l’Eure à Evreux sous le numéro 841026115RM027
- et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://marrainelafee.fr/ dénommée ci- après « l’acheteur »
En tant que convention d’adhésion, ces conditions générales de ventes et d’utilisation sont acceptées tacitement dès lors que l’internaute se rend sur le site 
https://marrainelafee.fr/ et navigue sur les pages du site.

OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre «Marraine la Fée» et « l’acheteur » et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de «Marraine la Fée», que « l’acheteur » soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par « l’acheteur » des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par «Marraine la Fée».
«
Marraine la Fée» se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par « l’acheteur ».

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans la rubrique «La boutique » publié sur le site https://marrainelafee.fr/ .
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif visible sur internet. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

TARIFS
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix nets de taxe, la TVA n'étant pas applicable, selon l’article 293b du Code Général des Impôts.
« 
Marraine la Fée »se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à « l’acheteur ».
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison, calculés en fonction de la zone géographique de livraison concernée.

COMMANDES
« L’acheteur », qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– honorer son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. «Marraine la Fée» se réserve le droit d'annuler une commande pour motif légitime : rupture de stock, relances de paiement infructueuses, impayé.

De plus les articles sont fabriqués de manière artisanale et des changements mineurs peuvent exister d’un modèle à l’autre.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, « l’acheteur » peut contacter « Marraine la Fée » à l’adresse suivante : anne@marrainelafee.fr


RÉSERVATION EXCLUSIVE DU SITE ET DES PRODUITS AUX PARTICULIERS
Le Site et les produits s’adressent exclusivement aux particuliers et ne sont pas destinés aux professionnels, entendus comme toutes personnes physiques ou morales exerçant une activité rémunérée de façon non occasionnelle dans tous les secteurs d’activité de l’industrie et du commerce.

RÉTRACTATION
« L’ acheteur » bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de la commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour des produits dans leur état d'origine, complets en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
Les articles doivent être retournés en Colissimo, avec un numéro de suivi, à l'état neuf, dans son emballage d'origine. Un colis non réceptionné par nos services ne pourra donner lieu ni à un échange ni à un remboursement.
Pour retourner un ou des articles, « l’acheteur » devra au préalable nous contacter
par mail anne@marrainelafee.fr
Les retours de produits ne respectant pas les modalités décrites ci-dessus ne pourront pas être pris en compte.
«
Marraine la Fée» procédera aux vérifications nécessaires et proposera à « l’Acheteur » la réparation ou le remplacement du produit s’ils sont possibles.
Si la réparation ou le remplacement du produit sont impossibles, «
Marraine la Fée» proposera à « l’Acheteur » de lui rembourser l’intégralité du prix payé pour ce produit, hors frais de retour.
« L’Acheteur » recevra le bon d’achat ou le remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date
de retour

MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements peuvent être effectués de façon suivante :
- par chèque

- par virement bancaire
- par carte bancaire,
La sécurisation des paiements par carte bancaire est assurée par le site Paypal.
Toutes les commandes sont payables en euros. Les prix sont indiqués hors frais de port. « L’acheteur » garantit qu’il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi lors de l’enregistrement de sa commande.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
«Marraine la Fée» conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix.

LIVRAISON
La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.
L’expédition du colis se fait sous 2 à 8 jours, du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de «Marraine la Fée».
Si l'adresse de livraison que « l'Acheteur » indiquée est erronée,
incomplète ou inexacte et que le colis est retourné à
«
Marraine la Fée», le renvoi de l'article sera facturé à « l'Acheteur ».
Les livraisons s’effectuent via le service lettres suivies ou
Colissimo de La Poste ou via Mondial Relay si « l’Acheteur » en fait la demande spécifique
«
Marraine la Fée» ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

DOUANE
Toute commande passée sur le site https://marrainelafee.fr et livrée en dehors de la France métropolitaine peut être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane liés à la livraison du produit.
Pour connaître ces modalités, «
Marraine la Fée» conseille vivement à « l’acheteur » de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays, les droits de douane relevant uniquement de la responsabilité de « l’acheteur »

FRAIS DE LIVRAISONS
France métropolitaine : gratuits
Hors France : selon le pays de destination

GARANTIE
Tous les produits fournis par «Marraine la Fée» bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à «Marraine la Fée» qui le réparera, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par
le formulaire de contact du site https://marrainelafee.fr dans le délai de trente jours à compter de la livraison.

RESPONSABILITÉ
La responsabilité de « Marraine la Fée »ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site internet https://marrainelafee.fr est la propriété de «Marraine la Fée» et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
En outre, «
Marraine la Fée» reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, dessins… réalisés en vue de la fourniture des services du client. Le client s’interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites photographies, dessins, et ….sans l’autorisation expresse, écrite et préalable de « Marraine la Fée » qui peut la conditionner à une contrepartie financière.

DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives à « l’acheteur » pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

ARCHIVAGE-PREUVE
« Marraine la Fée» archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de «
Marraine la Fée» seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

COOKIES
Afin de faciliter les achats de « l’acheteur », le site https://marrainelafee.fr peut utiliser des cookies. Cela permet à « l’acheteur » de garder en mémoire son panier d’achat s’il souhaite passer sa commande ultérieurement ou d’éviter de se reconnecter à chaque nouvelle visite sur le site.
« L’acheteur » a la possibilité de supprimer ces cookies en désactivant leur utilisation dans son navigateur.
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RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d’Evreux